Съдържание
Източник: Natali-Mis / iStockphoto
За вкъщи:
Получете представа от техническите експерти за тенденциите в ИИ през 2018 г.
Techopedia попита технологичната индустрия какво трябва да очакваме от изкуствения интелект през 2018 г. Получихме много отговори и ето какво трябваше да кажат някои технологични експерти. Имате ли други мисли по темата? Уведоми ни!
"В изобилен от данни анализ анализите на данни се превърнаха в пазар на 200 милиарда долара. Изкуственият интелект е настроен да революционизира как взаимодействаме с данните. Твърде много аналитични табла за анализи описват данни, без да предоставят полезни поглед, принуждавайки потребителите да разчитат на чувствата на червата да превеждат показатели AI може да дестилира всяко количество данни в оптимални стратегии и дори да ги приложи. До 2025 г. AI напълно ще преобрази начина, по който взаимодействаме с данните, тъй като все повече и повече взаимодействия между хората и данните ще бъдат опосредствани от някаква форма на AI. "
- Себастиан Хюмпфер, ръководител на операциите в Echobox
„Преди да отговоря на въпроса, бих искал да отбележа, че роботиката, AI и автоматизацията са различни неща.
"Изкуственият интелект все още е много в своите примитивни етапи. Това, което се виждаше в днешно време, е автоматизация чрез роботизация. Например, задният хвърчащ робот от Boston Dynamics представлява напредъка на роботиката, но хората често го грешат за изкуствения интелект. Това е едно нещо за човек да управлява робот и друго негово нещо за самото опериране на робот. Все още беше известно време да видим изкуствено интелигентен робот, който прави обрат.
"С това казано, 2018 г. ще бъде годината на постигане на ефективност чрез досадна автоматизация на задачите. Wal-Mart успешно изпробва робот за сканиране на рафтове за проследяване на инвентара и сега тества автономни скрубери за пода от Brain Corp, които не само дават възможност на персонала да бъде по-ефективни в работата, но също така ги подготвя за технологиите на работното място, с които те ще трябва да работят през следващите години. От друга страна, Lowes прекара последните няколко години в тестване на собствен робот чрез по-малката си дъщерна компания Orchard. Lowebot , известен преди като Oshbot, е един вид информационен киоск, който ще бъде използван (от тази година вярвам, че) за подобряване на опита при пазаруване.
Без грешки, без стрес - Вашето стъпка по стъпка ръководство за създаване на софтуер, променящ живота, без да разрушава живота ви
Не можете да подобрите уменията си за програмиране, когато никой не се интересува от качеството на софтуера.
„Soooo, хората не бива да очакват Роси Робот да почиства къщата си по всяко време през 2018 г.“
- Едгар Родригес, Brain Corp
"Има какво да се вълнуваме, когато напредваме напред към 2018 г. Критериите на компаниите ще бъдат ясни. Трябва да е мащабируемо. Трябва да е нещо, което може да обслужва както стартиращи, така и корпоративни клиенти. Това може да е всичко за AI.
„От бързо създаване на прототипи за прогресивно уеб приложение и чатботи до платформи за ангажиране и прогнозен анализ, които използват AI, естеството на тази работа вече отвори очи в дигиталните светове до нов тип ангажираност - изследване, тестване, създаване на прототипи и внедряване на най-новите технологии.
„Ние сме в пълен капацитет, работим с всякакви интересни технологии, базирани на AI - оптично разпознаване на символи, прогресивни уеб приложения, чатботи и двигатели с препоръки, всички обмислено вплетени в нашия уебсайт и работа по разработване на приложения, като провеждаме вълнуващи разговори с индустриални инсайдери за AI, чатботи и нови технологии.
„И 2018 г. е още по-обещаваща.
„Фокусът върху новите технологии ще даде на компаниите изцяло нова стъпка. Чатботите вероятно ще придобият огромна популярност през 2018 г. Те отварят директна линия за комуникация на вашите потребители. Те ви позволяват бързо да изпробвате нови канали за разпространение като Messenger и SMS .Намаляват нуждата от ресурси за обслужване на клиенти. Създават вълшебно потребителско изживяване.
„Кажете, че продавате обувки. Хората могат да разглеждат обувките ви на уебсайта ви, да ги поръчват и да ги доставят до дома им. Имате и магазин, в който хората могат да влязат и да разглеждат обувките ви. Сега да кажем, че искате чат. трябва ли да помогне? Помогнете на потребителите да намерят правилния вид обувка? Помогнете на потребителите да се ориентират в магазина ви? Помогнете на потребителите да проверят състоянието на поръчката си и да планират връщане? И трите ситуации са добре подходящи за чатботите, но като се опитват да направят и трите с с един чат, ще получите един бот, който не стига достатъчно далеч с всеки потребителски поток. "
- Андрю Грийнщайн, главен изпълнителен директор на SF AppWorks
"Тъй като AI става все по-напреднал всяка година, всички погледи се насочват към това, къде AI ще има най-голямо влияние в бизнеса. В момента има много производители на автомобили, които използват AI, за да помогнат за автоматизирането на шофирането, но това е само началото. През 2018 г. и след това AI е настроен да революционизира индустрията за поддръжка на клиенти. Към днешна дата има няколко бона за съобщения AI, използвани от компании като Asos.com, Dominos и безброй други за автоматизиране на обслужването на клиентите.
„Тези ботове говорят и действат като истински човек, докато предоставят на потребителите отговори на техните проблеми. Колкото и проста да звучи, технологията зад нея е наистина сложна до степен, в която не можете да кажете, че говорите с робот. Това типът на AI технологията има потенциал да спести на компаниите милиони годишно. Представете си, че имате един AI робот, който се грижи за всички въпроси и отзиви на вашите клиенти? С обслужването на клиентите, изискващи понастоящем стотици служители на една компания, AI е готов напълно да трансформира индустрията. "
- Мария Хю, системен мениджър в PPC Protect
"Когато става въпрос за AI, щяха да го видят бързо, той преминава в телефонното обаждане. Първото място, което добре вижда AI, ще бъде в технологичния стек на кол центъра, където специалистите за обслужване на клиенти и поддръжка ще бъдат подпомагани с информация, която да помогне продължете разговора към благоприятен резултат за всички участници в разговора. Започнете да виждате следващото поколение системи за поддръжка на решения, които не предоставят само предварително готови отговори, но реални интуитивни, уместни и необичайни указания за работника в кол центъра. Втора вълна ще влезе в игра около услуги за съвместна работа като конферентен разговор.Вместо да се налага да извеждате слайда, AI интерфейсът, който слуша, ще го изведе заедно с други подходящи файлове, които биха поддържали разговора.
"Друга област ще бъдат проницателни отговори на въпроси или необходими действия, основани на ситуационни условия. Например, нека да кажем, че сте на път за летището и има закъснение на полета. Освен да получите обаждането да ви разкажа за закъснението, базирана на AI обаждащият се агент ще има достъп до календара ви, ще види последиците от разсрочването на вашия полет и ще ви даде опции.Да кажем, че сте имали среща в личен план, но поради забавянето не можете да го направите. АИ агентът ще ви предложи възможността за да насрочите конферентен разговор, известията, уверете се, че всички знаят какво има, докато докато решите да пренапишете или отмените полета си. Това всичко идва, което прави бъдещето на гласа много вълнуваща зона, в която да се включите. "
- Крейг Уокър, изпълнителен директор на Dialpad
„Най-голямото ми прогнозиране от моя собствен опит е, че AI ще има невероятно и безпрецедентно навлизане в малките и средни предприятия през 2018 г.!
„Преди три месеца започнахме да използваме AI, за да правим разлика между добри и лоши кандидати за нашата компания.
„В миналото прекарвахме 67,2 процента от всеки човек време в HR, за да прочетеме автобиографиите на всеки кандидат, който дойде при нас чрез собствения ни уебсайт и трети страни.
„Благодарение на AI тази работа днес се извършва автоматично от нашата вътрешна система, която чрез задълбочено обучение с помощта на TensorFlow можем да автоматизираме тази задача.
„Искрено сме изненадани от резултатите и сме много щастливи, защото скучните, ръчни и повтарящи се задачи днес могат да се изпълняват автоматично благодарение на AI. И можем да инвестираме повече време за интервю с най-добрите кандидати.
„Ето защо аз лично смятам, че и други бизнеси ще включват през 2018 г. подобни AI технологии.“
- Кристиан Ренела, главен изпълнителен директор и съосновател на MejorTrato.com.mx
"Чатботите бавно ще заменят повечето клиенти и ще осигурят по-бърз достъп до подходяща информация без времената на чакане. Apple, Google, Samsung, Microsoft и Amazon вече започнаха да въвеждат чатботите в своята бизнес стратегия, за да спестят време и пари. Пилотните програми на Chatbot имат виждат до 80 процента разрешаване на проблеми с клиентите, докато се справят с по-големи обеми на разговори. "
- Кейти Роби, маркетинг асистент в Arcusys
"С AI, Im най-много се интересуват от генеративни състезателни мрежи, поради способността им да разширяват набори от данни за обучение със синтетични данни. AI ще се използва за корпоративни знания и ще улесни заснемането, създаването, управлението и доставката на продукти. Ще видим събира се повече бази от знания, които ще поставят тези знания във формат, който може да се чете от машини, за да се улесни обучението на AI модели. Това ще ни позволи да генерираме по-добро търсене на графиката на корпоративните знания и в случаи като разработка на ботове позволява на компаниите да поставят ботове отгоре на всяка част от базата знания, така че потребителите да могат да извличат информация разговорно. "
- Роб Мей, съосновател и изпълнителен директор на Talla
"ИИ в здравеопазването наистина излита, но не говорим за операции, контролирани с AI или нещо подобно. Най-голямото (и най-възможното) въздействие на ИИ в здравеопазването е свързано с освобождаване на времето на лекарите, за да могат да бъдат по-търпеливи" -focused.
"Как се случва това? Чрез пациентите да бъдат преглеждани и да взаимодействат с AI под формата на чатботи. Сега това може да изглежда контраинтуитивно, но ето как чатботите вече оказват влияние:
„Системата на Gabby Preconception Care е въплътен онлайн анимационен персонаж, доставян чрез екрана на компютър или таблет. Тя е програмирана и проектирана да екранизира млади чернокожи и афро-американски жени за повече от 100 общи и репродуктивни рискове за здравето и да им помогне да разрешат тези рискове за преди бременността. В рандомизирано контролно проучване Габи идентифицира и успешно разрешава рисковете за здравето с над 25 процента в сравнение с контролна група. Почти две трети от участниците в изпитването съобщават, че използват информация от Габи за подобряване на здравето си.
"Бостънски медицински център също ръководи проучвателно проучване, за да разбере как възрастните възрастни биха реагирали на приключване на дискусиите в края на живота с чатбот (изобразен като виртуален 3-D човек) на таблет със сензорен екран. Тревожността на пациентите значително намалява по време на взаимодействието им с чатботът, намерението им да завършат последна воля и завещание се увеличиха и като цяло пациентите искаха да продължат да работят с чатбота. Целият проект е подкрепен с повече от 1 милион долара финансиране от Националните здравни институти. "
- Тимъти Виал, старши специалист по връзки с медиите в Медицински център в Бостън
„С новите начини на комуникация, които се опитват да предявят претенции към работната сила, очаквайте да забележим значителна промяна в традиционната динамика на работа. Изкуственият интелект например ще преобразува и персонализира начина, по който хората общуват. Разпознаването на модели и местоположение ще бъде разположени за рационализиране на срещи и разговори за всеки отделен служител. Освен това служителите ще преминат от комуникация чрез своите устройства към това, че техните устройства да комуникират за тях.
- Марк Шер, вицепрезидент за продукти и маркетинг, Cloud Voice в Intermedia
"При сегашния темп на приемане не става въпрос дали AI ще наруши всяка индустрия, а кога. От самоуправляващи се автомобили до индустриални роботи и дигитални асистенти, AI ще преоткрие всяка софтуерна компания през следващите десетилетия. И в съчетание с други нови технологии като AR / VR, поддържани от AI устройства и системи ще оптимизират автоматизацията и предефинирането на традиционните средства за разпространение на информация. Например, студентите ще разгърнат AR / VR, за да симулират приложения от реалния живот с учебната си програма, а AI ще достави всички необходими материали (съдържание, видеоклипове и т.н.), за да подобрят преживяването. Дори повече, мрежите, захранвани от изкуствен интелект, ще дадат на домовете мозък или нервна система, за да поддържат всички свързани и интелигентни устройства. С изкуствените собствени умове, смарт устройствата ние притежаваме ще се храним в компютри, които ще подражават на кора, усещайки присъствието ни, научавайки нашите навици и съответно саморегулирайки се. AI е тук и е само въпрос на време, докато стане част от ур ежедневието. "
- Gary Weiss, SVP и GM за сигурност, анализи и откриване на Open
„Бъдещето на бизнеса изисква изкуствен интелект. През 2018 г. очаквам да се прилагат AI техники за решаване на повече от сложните инженерни проблеми, с които се сблъскват организациите при проектирането, тестването и сертифицирането на инженерни продукти. Чрез използване на платформи за управление на знания за разширяване и разширяване на човека вземане на решения, AI може да вземе исторически данни, за да осмисли проблеми, които в противен случай може да не са били решени с традиционното инженерство.
"Освен това, докато невронните мрежи съществуват от десетилетия, едва сега се предлага масивна изчислителна мощност на разумна цена, което от своя страна спомогна за увеличаване на броя на слоевете в тези мрежи. Всеки слой добавя повече интелигентност, но и консумира огромна изчислителна сила, която използва се да бъде скъпо скъпо. Повече слоеве означават по-добри резултати. С течение на времето AI и машинното обучение ще станат по-умни за анализиране на данни и бързо правене на открития, които могат да повлияят положително на крайните резултати на бизнеса. "
- Мохит Джоши, президент и ръководител на банковото дело, финансовите услуги и застраховането, здравеопазването и науките за живота в Infosys
„Производителите, логистичните компании и военните сили ще направят огромни инвестиции в роботи през 2018 г., тъй като роботите ще увеличат способността си да възприемат и навигират в сложни среди, използвайки AI. По принцип роботите ще станат по-добри в сложните задачи, които хората все още приемат за даденост, като ходене из стая и над предмети. Те също ще станат по-добри в овладяването на скучни, нормални неща, което ги прави много по-полезни във фабрики, складове и на бойното поле.
„Автомобилите за самостоятелно шофиране са друга област, в която ще видим въздействието на увеличените инвестиции. Автомобилните превозни средства от ниво 4 Waymos са внедрени на пътя, а превозните средства с AI възможности ще стават все по-често срещани през следващата година.
"И накрая, инвестицията в AI ще доведе до подобряване на алгоритмите при обработката на естествен език. В момента чатботите имат ограничени приложения, тъй като човешкият език е предимно твърде сложен за тях. Но усъвършенстваните алгоритми ще се научат да ангажират по-добре хората чрез езика и това ще направи някои продукти, като Alexa, много по-полезни. "
- Крис Никълсън, изпълнителен директор на Skymind
"Според проучване на Американската асоциация на банкерите, 77 процента от хилядолетията постоянно имат мобилни телефони със себе си. Банките трябва да разпознаят бързата промяна в цифровизацията и да пренасочат своите канали за комуникация с клиенти към мобилни. Милениалите очакват бързи и безпроблемни отговори от основната си банка. чрез техния телефон и чатботите са перфектното приспособяване. Прилагането на чатботите може да намали разходите за труд с до 15 милиарда долара, според Business Insider. Monotto е чудесен пример за стартиране, което си сътрудничи с финансовите институции. Те са личен AI в ранен етап платформа за финансиране, която предоставя хилядолетия с автоматизирани решения за по-добро управление на парите им. Чрез алгоритъм за машинно обучение платформата анализира месечните навици на разходите на всеки акаунт, за да предвиди колко пари трябва да бъдат спестени. Потребителят може също така да издаде интелигентна настройка на целта, която ви помага да направите бюджет и спестете за големи покупки, като Porsche Cayenne или ваканция до Хаваите. "
- Ашлин Рамадан, мениджър за маркетинг на съдържание в Plug and Play
„2018 г. ще бъде годината на маркетинговото разузнаване: 2018 г. ще бъде годината, в която маркетинговото разузнаване дава възможност на маркетолозите да контролират своите данни. Чрез разполагане на решения, които използват AI, гъвкави възможности за моделиране на данни и автоматизирани прозрения, маркетолозите ще могат да се свързват и обединяват , анализирайте и действайте незабавно върху всички техни маркетингови данни.
"AI ще бъде средство за креативност: Ролята на анализатора на данни се променя благодарение на AI. AI позволява на маркетолозите да се съсредоточат отново върху креативното изкуство на маркетинга. С проучвания, показващи, че до 80 процента от ежедневната програма на анализаторите е била освободена до почистване и подготовка на данните, 2018 г. ще бъде годината, в която това правило 80/20 се обърне с главата надолу.
„Платформите на MarTech ще продължат да се развиват, за да предоставят на маркетолозите информация за укрепване на маркетинговите отдели ROI: Ако днес направихме кратка снимка в пейзажа на MarTech, много решения просто предлагат подход, подобен на бизнес разузнаването - те предоставят визуализации и заден визуализация огледален поглед към данните. За 2018 г. ще има по-голям ход към прилагането на точна, прогнозна анализа, както и повишени прозрения, които всъщност могат да дадат възможност на маркетолозите по начини, които не са били ясни преди това. "
- Лия Поуп, CMO на Datorama