Управление на бизнес услуги (BSM)

Видео: Управление и мониторинг бизнес процессов и бизнесс услуг НР BSM

Съдържание

Определение - Какво означава управление на бизнес услугите (BSM)?
Въведение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | В това ръководство ще научите какво представлява компютърните изчисления и как Microsoft Azure може да ви помогне да мигрирате и стартирате бизнеса си от облака.
Techopedia обяснява управление на бизнес услугите (BSM)

Определение - Какво означава управление на бизнес услугите (BSM)?

Управлението на бизнес услугите (BSM) е определена методология, използвана за надзор и оценка на услугите на бизнес информационните технологии (ИТ).

BSM е група от помощни програми, процеси и техники. BSM технологичните комунални услуги са проектирани, за да помогнат на ИТ асоциациите да преглеждат и обработват технологичните инфраструктури, които подобряват поддръжката и поддържат критични бизнес услуги.

Въведение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | В това ръководство ще научите какво представлява компютърните изчисления и как Microsoft Azure може да ви помогне да мигрирате и стартирате бизнеса си от облака.

Techopedia обяснява управление на бизнес услугите (BSM)

Широко възприета в средата на 90-те години, Библиотеката на инфраструктурата за информационни технологии (ITIL) първоначално е създадена, за да установи по-добро привеждане в съответствие на информационните системи и свързаните с тях бизнес процеси, което подобри управлението на ИТ. ITIL постепенно прие и официално призна BSM като краен модел за управление и операции в ИТ инфраструктурата.

BSM се състои от структурирани процеси и софтуер. BSM комуналните услуги са важно средство за прогресивно разширяване на реномирани процеси, фокусирани върху методите за управление на ИТ услуги (ITSM или IT Services).

Методологията на BSM организира ИТ отделите по обслужване, а не по отделни артикули или силози, като дава възможност за приоритет на усилията, като постепенно подобрява управляваните бизнес услуги на организацията.

Основните доставчици, предоставящи BSM софтуер и услуги, включват следното: