Съдържание
- Определение - Какво означава Анализ за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM Analytics)?
- Въведение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | В това ръководство ще научите какво представлява компютърните изчисления и как Microsoft Azure може да ви помогне да мигрирате и стартирате бизнеса си от облака.
- Techopedia обяснява анализите за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM Analytics)
Определение - Какво означава Анализ за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM Analytics)?
Анализ за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM analytics) се отнася до приложения, използвани за оценка на клиентските данни на организацията, за да се улесни и оптимизира бизнес избора. CRM аналитиката може да се използва и за онлайн аналитична обработка (OLAP) чрез използване на извличане на данни.
CRM аналитичните инструменти използват разнообразни приложения, които помагат да се измери ефективността на процесите, свързани с клиентите и в крайна сметка осигуряват категоризация на клиентите, като анализ на рентабилността, мониторинг на събитията, сценарии за какво, ако и прогнозно моделиране.
Въведение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | В това ръководство ще научите какво представлява компютърните изчисления и как Microsoft Azure може да ви помогне да мигрирате и стартирате бизнеса си от облака.
Techopedia обяснява анализите за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM Analytics)
Чрез CRM анализи уебсайтовете взаимодействат с клиентите по-ефективно. Това от своя страна прави изискванията и възможностите за събиране на данни за клиентите по-очевидни.CRM аналитичните инструменти помагат в много области, включително:
- За оценка на обслужването и удовлетвореността на клиентите
- При проверката на потребителските данни
- В подобряването на управлението на веригата за доставки
- Като позволяват по-агресивни цени или по-добри ценови политики