Съдържание
Q:
Какви са някои от предимствата и недостатъците на вградената аналитика?
A:
Едно от основните предимства на вградената аналитика, както подсказва името, е, че е вградена в бизнес приложения. Това означава, че потребителите не трябва да превключват между приложения, за да получат представа или да проследяват ефективността. Въпреки че основният двигател за анализи вероятно е изграден с помощта на BI решение, потребителите почти никога не го осъзнават, тъй като функциите за анализиране са създадени така, че да се съчетаят с потребителския интерфейс на приложението, в което е вградено.
Вградената аналитика предлага специфични табла за управление в зависимост от страницата или портала, в който е вградена. Например, в случай на CRM заявление, страницата, която показва водещи данни, ще показва аналитични данни за вероятността да ги превърне в платени клиенти, докато разделът за фактури ще показва общите дължими плащания, дължими за текущия месец.
Недостатъкът на толкова тясното интегриране е, че предлаганата анализа е ограничена до едно приложение. Например, ако представителите на продажбите желаят да видят оценката на удовлетвореността след продажбата на акаунтите, които обработват, това няма да е възможно, тъй като поддръжката на клиенти обикновено се обработва извън CRM приложението.
Друго предизвикателство, свързано с вградените аналитични анализи, не е в състояние да предостави специална персонализация на отчетите, тъй като доставчиците на софтуер предлагат предварително зададени конфигурации, които може да не са подходящи за всички.