Съдържание
- Не всичко трябва да се трансформира
- Без грешки, без стрес - Вашето стъпка по стъпка ръководство за създаване на софтуер, променящ живота, без да разрушава живота ви
- Свежа перспектива
- Започнете с дефиниране на изисквания и цели
- Правилният екип
- Управление на очакванията
Източник: ubrx / iStockphoto
За вкъщи:
Не бързайте в цифровата трансформация без план. Имайте предвид тези точки, когато определяте стратегията си.
Дигитална трансформация, Ако сте като много лидери, четете този термин със смесица от объркване, страх или обещание. Дигиталните технологии са напреднали, като включват 3D ing, интернет на нещата (IoT) и изкуствен интелект. При сегашния технологичен пейзаж цифровизацията вече не може да се счита за добавка към съществуващите канали, продукти или услуги. Разкриването на начина на оформяне и реагиране на цифрови смущения трябва да е в основата на лидерите на повечето, ако не и на всички организации.
Джон Чембърс, напускащ изпълнителен директор на Cisco Systems, го заяви добре през 2015 г.: „Близо 40 процента от всички бизнеси ще умрат през следващите 10 години, ако не измислят как да променят цялата си компания, за да се съобразят с новите технологии.“ 2017 Проучване на Harvard Business Review установи, че по-малко от 20 процента от компаниите поемат по пътя към „дигиталното възобновяване“.
Преди да копаете, нека да влезем на същата страница.Дигиталната трансформация се дефинира като използване на цифрови технологии за постигане на стратегическо подобрение в една организация. Дигиталната трансформация не обхваща само IoT, изкуствения интелект или прогнозната анализа. Това може да означава избор, проектиране и внедряване на нов софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти, нова методология за разработка, замяна на няколко оперативни инструмента с нов или един инструмент с няколко нови. (Нуждаете се от подобряване на клиентското преживяване? Вижте Подобряване на потребителския опит с цифровата трансформация, големи данни и Google Анализ.)
Различни компании и индустрии подхождат към дигиталната трансформация по различни начини. Индустрията на развлеченията например налага всеобщо цифрово преобразуване през последните 20 години, като добавя цифрови инструменти от заснемане до редактиране до маркетинг и дистрибуция.
Не е нужно да търсим далеч, за да намерим компании, които не успяха да възприемат дигиталната трансформация и в резултат на това страдат масово заради това. През 1985 г. Blockbuster е водещата компания за видео наемане с над 9 000 магазина по целия свят. С течение на времето Blockbuster не успя да предвиди, още по-малко реагира на търсенето на клиенти за нови технологии за гледане на видео. Причините за смъртта на Blockbuster станаха по-очевидни от изобретателността на Netflix. С над 11,7 милиарда долара приходи до момента, Netflix информира решенията си за предоставяне на видео с данни и се ангажира да поема рискове, за да се адаптира към постоянно променящите се навици на клиенти и технологии.
Когато се заемат с проект за дигитална трансформация, често срещаните грешки, които компаниите правят, включват:
- Неуспешно ясно определяне на целите
- Опит за налагане на наследствени нагласи и процеси в нови технологии
- Ако не сме представили всички заинтересовани страни в събирането на нуждите, подбора на технологии и дизайна
- Разглеждането на подбора и внедряването на технологиите е просто промяна на технологията, а не промяна в организационното мислене
И така, как организациите могат да избегнат клопки за цифрови трансформации? Ето няколко основни фактора, които трябва да вземете предвид:
Не всичко трябва да се трансформира
Признаването, че не всеки аспект на вашия бизнес се нуждае от съществена промяна, е критична стъпка в процеса на дигитална трансформация. Мигрирането на технологии в името на мигрирането на технологии не винаги е добра идея, но трябва да се вземе предвид миграционните технологии, които осигуряват допълнително въздействие върху бизнеса, както и някои технологични ползи. Накратко, новото не винаги означава по-добро. Това е нещо, с което виждам, че ръководителите се борят често. С това е важно организациите да определят дали технологиите, които обмислят, са стабилни, въздействията върху бизнеса са доказани, а след това инвестират сериозно като рано мнозинство на тези доказани технологии.
Без грешки, без стрес - Вашето стъпка по стъпка ръководство за създаване на софтуер, променящ живота, без да разрушава живота ви
Не можете да подобрите уменията си за програмиране, когато никой не се интересува от качеството на софтуера.
Свежа перспектива
Разбирането защо дигиталната трансформация е важна е първата пречка за преодоляване на всяка компания. Компаниите използват технологии за проектиране, изграждане и прилагане на повтарящи се процеси, които им позволяват да станат по-ефективни, да задържат клиенти и да предвиждат по-добре потребностите на потребителите. Да видите света чрез цифров обектив е от ключово значение за промяна на начина на работа на бизнеса и генериране на приходи. Организация, която разбира и стратегически прилага цифрови технологии, създава нови пътища към успеха. (За повече съвети за дигитална трансформация, разгледайте Цифровата трансформация „Направете и не“.)
Започнете с дефиниране на изисквания и цели
Не съществува подход за цифрова трансформация, който да отговаря на всички, тъй като терминът често може да означава различни неща за различните организации. Невъзможно е успешно да се правят иновации без да има ясен план и конкретни цели. Иначе кой знае какво е „успехът“? След като дефинирате целта, определете изисквания на високо ниво, които ще подпомогнат постигането на целта, след което създайте пътна карта за прилагане на съответните технологии, за да отговарят на тези изисквания.
Правилният екип
Дигиталната трансформация не може да бъде само „ИТ нещо“. Тя засяга цялата компания и напълно променя начина, по който се прави бизнес. Компания, която стартира дигитална трансформация, трябва да започне с оценка на динамиката на екипа. Кои групи ще бъдат повлияни от технологията? Как ще реагират? Има ли причина да се прилага технологията за множество бизнес единици и / или функционални групи, или те трябва да останат независими? Има много на спор около демонтажа на вътрешни силози, тъй като може да е или не може да е правилното нещо за една компания, а разграждането на силозите да функционират кръстосано не винаги води до успех на внедряването на технологиите.
Компаниите трябва да се съсредоточат върху изграждането на солиден екип за управление на проекти и определяне на най-подходящите заинтересовани страни, които да поемат отговорност за всяка задача. Всяка роля на хората в подкрепа на дигиталната трансформация трябва да допълва останалите и да се възползва от преследването на стратегическата цел. Компаниите, които използват своите ръководители на вътрешни ИТ отдели за техническата си експертиза, своите търговски отдели за маркетинг и маркетинг, за да популяризират и продават цифровите инициативи вътрешно, и оперативните екипи за изпълнение на проекта са по-склонни да завладеят дигиталната трансформация.
Управление на очакванията
Промяната рядко е лесна. За мнозина възходът на дигиталния прилив създаде страх за човешките работници, тъй като смятат, че технологията, като например интелигентната автоматизация, представлява заплаха за тяхната кариера и поминък. Задължително е компаниите да отделят време, за да се обучат и да проведат диалог за промените с всички членове на екипа - от бейби бумерите, които се подготвят да се пенсионират, до хилядолетия и ген Xers, чиято кариера едва започва. Въвеждането на лесни за потребителя лесно конфигурирани технологии е един от най-добрите начини да започнете интегрирането на новите технологии в сгъването.
Ако още не сте, време е да разгледате по-голямата картина. Дигиталната трансформация изисква компаниите да преразгледат къде се намират и да съставят пътна карта на мястото, където трябва да бъде организацията, за да процъфтяват в дългосрочен план. Започването на малки и изграждането разумно работи, но също така е важно да не се загубите в процеса. Както Ерик Пиърсън, ръководител на CIO на International Hotel Group, каза: „Вече не е голямото победи малките, а бързото бие бавното“.