Поддръжка на клиенти

Автор: Peter Berry
Дата На Създаване: 14 Август 2021
Дата На Актуализиране: 1 Юли 2024
Anonim
Урок №2 обслужване на клиенти !
Видео: Урок №2 обслужване на клиенти !

Съдържание

Определение - Какво означава поддръжка на клиенти?

Поддръжката на клиенти обикновено се определя като усилия за обслужване от доставчици и доставчици на технологии, които се фокусират върху подпомагане на клиентите да използват продуктите и услугите правилно, ефективно и ефективно. Мнозина разглеждат този специфичен тип поддръжка като част от по-голяма категория обслужване на клиенти, но въпреки че поддръжката на клиентите често се предоставя в отговор на търсенето на клиентите, тя също е част от интелигентното планиране за голямо разнообразие от ИТ компании.


Въведение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | В това ръководство ще научите за какво се занимава компютърните изчисления и как Microsoft Azure може да ви помогне да мигрирате и стартирате бизнеса си от облака.

Techopedia обяснява поддръжката на клиентите

Една от основните идеи около поддръжката на клиентите в днешния свят на ИТ е, че по-сложните или сложни продукти и услуги често са значително по-ценни, когато се доставят с поддръжка на клиенти. Тъй като най-добрите фирми спестяват време и пари на клиентите, като действат като временни консултанти, помагат за внедряването на системи и по друг начин подпомагат клиентите в областта, много клиенти започват да ценят поддръжката на клиентите, когато пазаруват ИТ продукти и услуги. Някои примери, в които поддръжката на клиенти набира място, включват общия пазар на софтуерни услуги, базирани в облак, за да поддържат специфични за индустрията цели, както и технологични продукти като операционни системи, приложения и мрежови ресурси, които могат да бъдат по-ценни за клиентите, когато идват с допълнителни поддържа.