Съдържание
- Определение - Какво означава поддръжка на отдалечен работен плот?
- Въведение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | В това ръководство ще научите какво представлява компютърните изчисления и как Microsoft Azure може да ви помогне да мигрирате и стартирате бизнеса си от облака.
- Techopedia обяснява поддръжка на отдалечен работен плот
Определение - Какво означава поддръжка на отдалечен работен плот?
Поддръжката на отдалечен работен плот е поддръжка, предоставена за достъп до определен компютър / устройство от друг компютър / устройство с помощта на мрежа или интернет. Той може да осигури достъп до файловете, приложенията и мрежовите ресурси, свързани с устройството, от отдалеченото устройство. Поддръжката на отдалечен работен плот може да се използва за диагностициране и решаване на хардуерни и софтуерни проблеми на компютър / устройство, разположени на далечно място.
Въведение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | В това ръководство ще научите какво представлява компютърните изчисления и как Microsoft Azure може да ви помогне да мигрирате и стартирате бизнеса си от облака.
Techopedia обяснява поддръжка на отдалечен работен плот
Поддръжката на отдалечен работен плот се счита за компонент на ефективното управление на услуги за приложения. Проблеми като отстраняване на грешки, поддръжка на операционна система, надстройка или поддръжка на кръпка, поддръжка за инсталация или друга програма, поддръжка на антивирусни програми или инсталация могат лесно да се решават от техническия персонал, използвайки поддръжка на отдалечен работен плот, без да е необходимо посещения на място. За да се улесни поддръжката на отдалечен работен плот, приложението трябва да работи както на техниците, така и на потребителите на машини. Предлагат се различни софтуерни пакети за поддръжка на отдалечен работен плот.
Поддръжката на отдалечен работен плот може значително да помогне при решаването на проблеми, които не могат да бъдат разрешени чрез чат или други средства за комуникация. Той може да се счита за по-бърз начин за решаване на проблеми и е по-зелен и удобен за клиентите от другите опции. Поддържащият персонал всъщност може да види проблемите на устройството и може да извърши диагнозата - и понякога да поправя - без намеса на потребителя. Поддръжката на отдалечен работен плот също освобождава потребителите от дискомфорта да бъдат помолени да извършват диагностика, с която той / тя може да не е запознат. Той също така помага за намаляване на времето на престой на потребителя. Друго предимство на поддръжката на отдалечен работен плот е, че намалява усилията и разходите, свързани с решаването на проблема. Не е необходимо обслужващият персонал да пътува на място, за да реши проблема.
Въпреки това, ефективната и ефикасна поддръжка на отдалечен работен плот до голяма степен зависи от силна и надеждна мрежа, заедно с познанията на персонала, който борави с поддръжката.