Съдържание
- Определение - Какво означава управление на информацията за клиентите (CIM)?
- Въведение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | В това ръководство ще научите за какво се занимава компютърните изчисления и как Microsoft Azure може да ви помогне да мигрирате и стартирате бизнеса си от облака.
- Techopedia обяснява управление на информацията за клиентите (CIM)
Определение - Какво означава управление на информацията за клиентите (CIM)?
Управление на информацията за клиентите (CIM) е практиката на управление на клиентските данни в предприятието. Това е термин на широко ниво, който се отнася до по-широката категория управление на главните данни. В CIM ИТ специалистите се занимават с всички идентификатори на клиенти и точки от данни, които съществуват в дадена бизнес архитектура.
Въведение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | В това ръководство ще научите за какво се занимава компютърните изчисления и как Microsoft Azure може да ви помогне да мигрирате и стартирате бизнеса си от облака.
Techopedia обяснява управление на информацията за клиентите (CIM)
Един от начините да се опише управление на информацията за клиентите (CIM) е да я съпоставим с подобни термини. Например, управление на взаимоотношенията с клиенти е термин за системи и инструменти, които помагат на бизнеса да работи по-добре с клиентите в комуникациите или да анализира текущи или потенциални сделки. За разлика от тях, CIM е процесът на получаване на битове на изолирани данни за клиентите и управление на тях като цяло или разполагането им на места, където могат да направят най-доброто.
Управлението на информацията за клиентите обикновено се извършва в архитектура. Например, ако служителите имат кръстосано индексиране на акаунти, за да предоставят по-лесно достъпни идентификатори или имена на клиенти или историята на акаунта, това би представлявало CIM. Правейки CIM, работниците може да се наложи да се справят с анализирането на по-структурирани или по-малко структурирани данни - например събиране на бездомни битове информация от интернет форуми или изкопаване на имена на клиенти и номера от писма или други комуникации.
Крайната цел на CIM е да поръча цялата информация, която бизнесът има за клиентите в която и да е част от своята софтуерна архитектура, да разгражда силозите на данни, така че бизнесът да има най-добра интелигентност и да се възползва максимално от своите активи на данни.