Съдържание
- Какво е краудсорсинг?
- Защо всички останали са по-умни от теб
- Без грешки, без стрес - Вашето стъпка по стъпка ръководство за създаване на софтуер, променящ живота, без да разрушава живота ви
- Когато Crowdsourcing получава Spooky
- ДОБРЕ. Така че тълпите са умни. И така какво?
- Недостатъците на краудсорсинга
- Бъдещето на тълпата
Източник: DigtialStorm / iStockphoto
За вкъщи:
Изглежда почти невъзможно нещо толкова просто да изпълни задачи, които веднъж са били възложени на служителите, но в някои случаи краудсорсингът наистина работи.
Трудно е да се каже кога точно, но терминът краудсорсинг се очертава като най-доброто ново нещо в бизнеса от няколко години. Това почти звучи като една от онези маркетингови и бизнес хитови фрази, още една прищявка, която ще влезе с гръм и ще избледнее с едва прищявка.
Или е така? Кроудсорсингът включва разпространение на задача към отворена, неопределена мрежа от хора чрез открит разговор. Изглежда почти невъзможно нещо толкова просто да изпълни задачи, които веднъж са били възложени на служителите, но в някои случаи краудсорсингът наистина работи. Маркетинговите идеи за масово използване на нови продукти; използва се за картографиране на насилието с банди в Мексико; и платформата за краудфандинг Kickstarter помогнаха за стартиране на песни / текстописци, космически изследвания и всичко между тях. (Вижте няколко готини Kickstarter кампании в 5 Cool Kickstarter проекта, които използват компютърно цифрово управление (CNC).)
Всъщност има много добри причини да използвате краудсорсинг. Това може да помогне на предприятията да се възползват от евтина работна ръка и да получат достъп до много по-широк спектър от таланти и опит, отколкото вероятно биха могли да намерят вътре в компанията.Той предоставя потенциален начин за всички видове организации - от потребителските компании до правителствата - да намерят решения на проблемите. Това може да помогне на изследователите да събират големи количества данни. Той дори е използван, за да помогне на художниците да събират вдъхновение. Интернет ясно доказа, че има известна мъдрост в груповото мислене - да не говорим, помогна да стане възможно. Но защо работи? И как? И, може би най-важното, за колко време?
Тук добре разгледайте задълбочено какво е краудсорсингът, как работи и защо не заминава скоро.
Какво е краудсорсинг?
Ако имахте голяма работа за вършене, откъде може да започнете? Може би ще се обадите на няколко приятели и колеги, за да видите как те подхождат към проблема и да използвате техните колективни предложения, за да ръководят вашите действия. Това е по същество как работи краудсорсинга, само това се случва в много по-голям мащаб. Вместо да питате трима приятели, какво би станало, ако попитате 300 души? Или 3000? Или 3 милиона?
Следователно краудсорсингът би могъл да се определи като включване в колективното разузнаване на обществеността за изпълнение на задача. И тъй като привлича толкова много хора, правилният вид краудсорсинг често може да стигне до по-добро решение от това, което получавате, ако съберете само мислещата сила на няколко души, което е по-типично в бизнеса.
Ако разбиете нещата малко повече, има по същество четири основни вида дейности за краудсорсинг:
- Създаване на тълпа: Когато бизнес моли клиентите си да създават съдържание като публикации в блогове, статии, видеоклипове и джингли.
- Гласуване в тълпата: Когато бизнес пита своите клиенти за техните мнения, като ги моли да преценят, класират или филтрират съдържание.
- Мъдрост на тълпата: Когато бизнес пита своите клиенти какво смятат, че ще се случи или какви тенденции се очертават. Това включва събиране на много данни от клиенти и съчетаване на тях, за да се представи пълен поглед върху нещата, които компанията търси да изучава.
- Групово финансиране: Когато предприятията или предприемачите получават малки суми финансиране за продукти и идеи от голяма група от хора, които искат да подкрепят проекта. (Научете повече в това как големите данни влияят на многократното финансиране.)
Защо всички останали са по-умни от теб
Някои от предимствата на краудсорсинга са безмозъчни. Когато става въпрос за труд, една компания може да получи работа за много по-малко пари, може би дори безплатно. Това има смисъл, когато вземете предвид, че трудът с пренасочен труд често използва интернет, за да черпи от по-евтини пулове работна ръка, като тези в Индия и други части на Азия. Но краудсорсингът не е само за труда. Той може да постигне и други неща.
Без грешки, без стрес - Вашето стъпка по стъпка ръководство за създаване на софтуер, променящ живота, без да разрушава живота ви
Не можете да подобрите уменията си за програмиране, когато никой не се интересува от качеството на софтуера.
Например, само клиентите могат да задействат вирусна кампания в социалните медии или да създадат заветен маркетинг от уста на уста. Това също е краудсорсинг. Разбира се, може да има нужда от персонал в социалните медии, за да може топката да се търкаля, но нищо не говори за продукт като неговите потребители. По същество те извършват цялата работа по промоцията.
LEGO, създателите на дългогодишните детски комплекти за сгради, използват сайта LEGO IDEAS, за да пренасочат нови идеи за продукти. През 2008 г. сайтът излезе в световен мащаб, след като работи само на японския пазар. През 2012 г. LEGO обяви, че ще произвежда нов комплект LEGO, базиран на "Назад към бъдещето", филм от 1985 г. с участието на Майкъл Дж. Фокс. Как е възможно те да разберат, че този филм все още има широк, привлекателен за целия свят? (И това, че LEGO DeLorean ще изглежда страхотно?) LEGO получи идеята, защото представител на обществото я представи и дизайнът беше одобрен от хиляди онлайн поддръжници.
По подобен начин е известно, че Nokia Labs използват обществеността за тестване на своите приложения. Това не само помага на компанията да гарантира, че приложенията, които в крайна сметка ще бъдат внедрени, са това, което клиентите търсят, но също така им помага да получат идеи за нови проекти.
И ако е истинският шампион по краудсорсинг, това ще трябва да е Google. Потребителите изпращат много съдържание за ключови услуги на Google, като карти, места и отзиви. Когато браузърът Chrome и Gmail бяха нови, услугите бяха отворени само за избрани няколко и само с покана. В замяна на това поканените станаха тестери на продукти на Google и техните отзиви бяха включени в окончателната версия 1.0 на продуктите, които бяха пуснати на широката общественост.
Когато Crowdsourcing получава Spooky
Знаем, че мозъците ни по същество са компютри. В известен смисъл краудсорсингът е просто начин да ги свържете в един вид суперкомпютър. Това има смисъл ... по някакъв начин. Странното е, че всъщност работи. Отново и отново, проучванията са установили, че ако съберете достатъчно голяма група заедно, тази група ще бъде значително по-умен отколкото дори най-умните му членове. В „Мъдростта на тълпите“ (2004) авторът Джеймс Суровецки разглежда няколко случая на мъдрост на тълпата по време на работа. Резултатът? Независимо дали тя отгатва теглото на вол, прави спортен залог или подрежда катастрофата със совалката на Колумбия, тълпата често се справя с по-добро решение от всеки един от нейните отделни членове.
Така че, когато краудсорсингът се използва за наука, технологии и други видове откриване, че нещата стават почти призрачни. Например Galaxy Zoo позволява на астрономите (както професионални, така и аматьорски) по целия свят да помогнат за класифицирането на един милион различни галактики, само като показват на потребителите снимки от проучването на Sloan Digital Sky и ги помолят да опишат какво виждат. От старта си през 2007 г. Galaxy Zoo събра колективната мозъчна сила на стотици хиляди звездни звезди. А що се отнася до тази задача, хората победиха суперкомпютри. Това е само една от многото огромни изследователски цели, които просто нямаше да бъдат възможни без помощта на мрежата и краудсорсинга. Което означава, че по някакъв начин краудсорсингът има силата да разрешава много големи проблеми, които от години избягват от мощни компютри.
ДОБРЕ. Така че тълпите са умни. И така какво?
Както виждате в следващия раздел, краудсорсингът не работи за всичко. Но понякога може да бъде толкова близо, колкото бизнесът може да стигне до вълшебна лампа. В много случаи бизнесът може да бъде почти невъзможен да предвиди какво могат да искат клиентите, къде пазарите се насочват, какво ще бъде следващото „голямо нещо“ или дори да съберат достатъчно глави, за да свършат работата. Но ако поставите достатъчно голяма тълпа, която да работи върху работата, има вероятност да се появи доста солиден отговор - и вероятно с много по-ниска цена от това, което би било необходимо, за да се направи всичкото това мислене.
Недостатъците на краудсорсинга
Това, което прави краудсорсинга, е и това, което го прави проблем. Колкото по-голяма е тълпата, толкова по-добре е решението да се намери. Но колкото повече хора участват, толкова по-сложни неща могат да се получат. В крайна сметка, колкото повече данни се събират, толкова повече време, енергия и технологии ще отнеме, за да се сортират. И докато краудсорсингът може да намали разходите, логистиката на изграждането, управлението и организирането на трудов персонал може да се скъпи.
Друг ключов проблем при краудсорсинга е времето. Може да отнеме много време както да се съберат, така и да се пресеят отговорите на множество отговори. Например, в 99 Designs, уебсайт, който създава проекти за масови източници като лога и дизайн на уеб страници, потребителите предоставят това, което търсят, и получават мостри и отговори от десетки дизайнери. Крайният резултат може да е по-евтин дизайн, но не е непременно един по-лесен за управление от гледна точка на потребителите.
И накрая, краудсорсингът по дефиниция не е поверителен. Това означава, че каквото и да е дадена компания да работи, няма да бъде толкова безопасно от любопитни погледи на конкурентите, колкото би било ако беше направено вътрешно. За прости проекти това вероятно не е проблем. За други това може да бъде прекъсвач на сделката.
Бъдещето на тълпата
Благодарение на все по-свързания свят, в който сега живеем, изглежда малко вероятно краудсорсингът да избледнее в дограмата скоро. Но както при повечето иновации в бизнеса, предимствата му често могат да бъдат преуморени. По същество краудсорсингът е инструмент, който като всеки инструмент се използва най-добре в определени приложения.
Има ли тълпата отговор на всички световни проблеми? Това има много данни, които трябва да се стискат. Елате да помислим за това, пускахме парите си на големи данни, за да го направим ... поне докато не се появи нещо по-добро.