Съдържание
- Защо ITIL има значение
- Ръководство за сертифициране на ITIL
- Без грешки, без стрес - Вашето стъпка по стъпка ръководство за създаване на софтуер, променящ живота, без да разрушава живота ви
- Получаване на сертификат ITIL
Източник: SvetaZi / iStockphoto
За вкъщи:
ITIL се фокусира върху основите, които са от значение за бизнеса: как да подобрят ИТ услугите, да увеличат производителността и да намалят разходите. Това прави добър залог за ИТ специалисти.
Библиотеката на инфраструктурата на информационните технологии (ITIL) е рамка за най-добрите практики в управлението на ИТ услугите и е добра в това. Признат е в цял свят като един от ключовите сертификати за ИТ специалисти. Плюс това е един от най-високоплатените ИТ сертификати там. Това е така, защото ITIL се фокусира върху основите, които са от значение за бизнеса: как да подобрят ИТ услугите, да увеличат производителността и да намалят разходите. Искате ли да увеличите професионалното си резюме? Ето как да добавите ITIL сертификат към вашия арсенал за търсене на работа.
Защо ITIL има значение
ITIL гарантира, че IT специалистът познава най-добрите практики и най-добрите решения във всяка ситуация на управление на ИТ услуги. ITILs рамката помага за подобряване на ИТ операциите, независимо къде се намира организацията в жизнения цикъл на управлението на услуги, и помага на бизнеса, като намалява разходите, като същевременно подобрява ИТ услугите. Нещо повече, много организации и професионалисти разглеждат ITIL като нещо като общ език или модел, което прави свързаните с него умения по-преносими между организациите. (За да научите за други сертификати, вижте 6 най-добрите технически сертификати, които отговарят на всяка ваша нужда.)
Онези в областта на ИТ финансовото управление, управлението на непрекъснатостта, управлението на наличността и капацитета, управлението на нивото на услугите и сервизните бюра са най-добри за обучението и сертифицирането на ITIL. Хиляди компании по целия свят - включително някои от най-големите световни технологични компании - дори имат това сертифициране като изискване.
Ръководство за сертифициране на ITIL
Ако се интересувате от сертифициране на ITIL, трябва да знаете няколко неща.
1. Основите
ITILv3 има пет различни нива на сертифициране:
- Фондация ITIL
- Средно ниво на ITIL
- ITIL Управление през целия жизнен цикъл
- Експертно ниво на ITIL
- ITIL Master Qualification
Най-популярната от тях е сертифицирането на ITIL Foundation, което е първата стъпка към всички допълнителни ITIL сертификати. Въпреки че обикновено е достатъчно сертифициране на фундаментално ниво, онези, които търсят по-високи и ръководни позиции, биха могли да получат както средно ниво, така и сертифициране на експертно ниво.
За сертифициране на нивото на фондацията се препоръчва да имате 16,25 часа обучение с акредитирана организация за обучение (ATO) или с която и да е акредитирана институция.
Без грешки, без стрес - Вашето стъпка по стъпка ръководство за създаване на софтуер, променящ живота, без да разрушава живота ви
Не можете да подобрите уменията си за програмиране, когато никой не се интересува от качеството на софтуера.
2. Тестът
Самият тест има 40 въпроса с множество възможности за избор, на които трябва да се отговори след 60 минути. Ако отговаряте на език, който не е вашият роден език, можете да използвате речник и да имате 75 минути, за да завършите изпита. Този контролиран тест има 65 процента пропуск.
ITIL експертът по сертификация за управление на IT услуги най-накрая се получава чрез натрупване на кредити чрез по-ранните нива. Магистърското ниво може да бъде постигнато чрез петгодишен опит на работа в ръководни, управленски или по-висши ръководни роли.
Ясно е, че изучаването за всички нива наведнъж е невъзможно. Продължавайте просто като се подготвите за изпита, който полагате. Обикновено ITIL включва интензивно проучване и трудни изпити, както и трудов стаж, така че ако търсите да вземете по-високите нива на ITIL, най-добре е да се обърнете към тях един по един. (Можете да разберете повече подробности за всеки тест на официалния уебсайт на ITILs.)
3. Учебни ръководства
ITIL се състои от пет тома, обхващащи специфични практики за управление на ИТ услуги. Ако това са ви онемяли, може да ви трябват учебни ръководства, които да ви помогнат да стесните какво трябва да знаете, за да издържате изпита, който вземате. Има много онлайн ресурси и курсове за обучение, които могат да ви помогнат да се подготвите.
Имайте предвид това, имайте предвид, че има много доставчици, предлагащи ръководства за обучение и курсове за обучение, които са толкова скъпи, колкото самите изпити, ако не и повече. Ако това е в бюджета ви, това могат да бъдат добри ресурси, но има и безплатни ресурси онлайн. Всичко, което трябва да направите, е да ги търсите.
По подобен начин официалните публикации на ITIL са скъпи, но по-евтините книги се предлагат от други доставчици. Тези книги могат да бъдат полезни, но качеството на тези ресурси варира значително.
4. Подготовка и практика
Търсете онлайн за изпити за практика. Те често са безплатни и можете да правите толкова изпити, колкото искате. Не само ще получите усещане за това какви видове въпроси ще се появят на реалния изпит, но и ще научите как да отговорите на тях. Това ще ви помогне да се ускорите в реалния изпит и ще ви помогне да се запознаете с формата за многократен избор, който използва изпитът ITIL.
Докато приемате практически изпити, обърнете внимание на вида въпроси с множество възможности за избор, които са включени в изпита, и намерете най-добрия начин да отговорите на тях. Не оставяйте въпрос празен - ITIL не санкционира грешни отговори.
Получаване на сертификат ITIL
ITIL може да включва изчерпателен набор от насоки, практически указания и най-добри практики в своята рамка, но ако работите като ИТ специалист от доста време, вероятно вече сте запознати с тези принципи. Независимо от това, въпреки всички съвети, трикове и лакомства за ITIL онлайн, нищо не може да гарантира преминаваща оценка отвъд сядането и изучаването трудно за теста.